폭발적으로 성장하는 온라인 쇼핑, 성공 키워드는 모바일 쇼핑 앱 - 매일경제

코로나 팬데믹을 기점으로 불편해진 오프라인 쇼핑몰 출입과 간편해진 온라인 결제 시스템은 오프라인 쇼핑에 익숙했던 중장년층들을 온라인으로 끌어들이고 있어 온라인 전자상거래는 당분간 지속적인 성장을 기록할 것으로 전문가들은 예상하고 있다.

여기에 젊은 MZ세대를 중심으로 모바일 앱을 통해 쇼핑하는 비중이 지속적으로 증가하고 있어 쇼핑몰 사업의 성공을 위해서는 모바일 앱 제작이 필수인 시대가 도래했다. 특히 쇼핑몰 모바일 앱은 푸시 알림 및 SNS 연동 기능 등 앱에서만 가능한 기능을 바탕으로 쇼핑몰 매출 증대에 큰 역할을 하고 있어 쇼핑몰 모바일 앱 제작 바람은 당분간 지속될 예정이다.

이러한 변화의 바람을 정확하게 예측하고 웹과 앱의 장점을 골고루 갖춘 쇼핑환경을 제공하고 있는 쇼핑몰 모바일 앱 전문 제작사 바이앱스는 최근 누적 제작 모바일 쇼핑몰 앱 숫자가 4,000개를 돌파하는 등 시장에서 좋은 평가를 받고 있다.

특히 바이앱스가 제작한 4,000여 개의 앱에서 발생하는 매출이 국내 쇼핑몰 모바일 앱 매출의 50%를 넘고 있어 인기를 실감케 하고 있다. 매출액 기준으로 국내 쇼핑몰에서 판매된 물건 두 개 중 하나가 바이앱스에서 제작한 쇼핑몰에서 판매되고 있는 것이다.

바이앱스는 ‘별도의 상품 등록이 필요 없는 하이브리드 방식’, ‘네이버 라이브 방송 시 앱에서 상품을 바로 결제할 수 있는 라이브 쇼핑 기능, 자동화된 푸시 메시지 등의 기능을 제공하고 있다.

바이앱스의 최재원 대표는 “효과적인 고객 관리 기능을 통해 충성고객을 확보해 드린 것이 성공의 비결”이라며 “앞으로 고객들에게는 편리한 쇼핑, 판매자에게는 최적화된 고객 관리 기능을 탑재한 앱 개발에 주력할 것”이라고 밝혔다.

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