コミュニティマネジメントツール「station」がコミュニティのアナリティクス機能をリリース、オンラインコミュニティの価値分析がより簡単に。 - PR TIMES

◆「アナリティクス機能」リリースの背景

現在、コロナウイルスの影響により、長期的な不況が想定され、オフラインの接点も減少し、このような課題は、ますます深刻化すると考えています。この課題に対して、不動産やレジャー、飲食やホテルといった様々な産業においてコミュニティをベースとした施策の実践が活性化しており、コミュニティがもたらす価値に対する期待値もそれに比例するように上がっています。

stationは、このような状況下において**心理的・経済的な安心を担保する「オルタナティブなコミュニティ」の必要性**に注目しており、オフライン接点の減少や既存コミュニティの希薄化について課題視している企業、場やコミュニティに対して円滑に構築・運用する為のシステムやナレッジを提供しています。

今回のアナリティクス機能は、現在運営している場やコミュニティの健康状態を知るだけでなく、施策によってどの程度活性度が上がっているのか、今後どのような施策を打ち出していくべきかを考える際のKPI作りなどに幅広く貢献できると考え、日本全国のコミュニティオーナーやマネージャー、デザイナーからフィードバックを受けながら開発しました。

station：https://station.space
電通：https://www.dentsu.co.jp/

◆アナリティクス機能について

<分析機能>
コミュニティの情報を分析し、グラフ上で詳細に見ることが出来るようになりました。
分析項目は以下の通りです。

・ 全登録者数
・ 新規登録者数
・ 離脱者数
・ アクティブユーザー数
・ チェックインユーザー数

WEBとアプリの具体的な変更点は以下の通りです。

<WEB管理画面>

・ 分析機能がメニューに追加されました。
・ 分析項目は、登録者数、新規登録者数、離脱者数、アクティブユーザー数、チェックインユーザー数です。
・ それぞれの項目は、表示・非表示の切り替えが出来ます。
・ 分析項目は、期間を自由に指定し集計することが出来ます。
・ グラフの表示を集計単位(日、週、月)により、切り替えることが出来ます。

<アプリ(iOS, Android)>

変更はありません。

◆想定しているアナリティクス機能の活用方法

・顧客、ファンによるアウトプットの継続的な可視化
・コミュニティのアクティビティデータ分析によるKPI/KGI設定
・コミュニティマネジメントの実践によるコミュニケーション活性度の測定
・コミュニティ活性施策の実践前・実践後データ比較
・コミュニティマネジメントのKPI/KGI設計時のデータ活用

他stationの搭載機能とあわせてご利用いただくことで、下記のような場面でもご活用頂けます。

・運営サイド及び所属している顧客やファンのスキル、課題の可視化
・コミュニティの特性をわかりやすく、視覚的にユーザーへ掲示しブランド力の向上を図る
・運営サイドがコミュニティに集まる方達から情報や課題を収集し、マッチングする際の精度を高める
・全顧客、ファンデータの継続的な蓄積

stationへのお申し込み・お問い合わせはこちらから：https://station.space

◆今後の展開

stationは、コミュニティを持つ様々な形態の企業、場、プロジェクトに導入されています。
コミュニティに関わっているすべての方々が、コミュニティをより簡単にデザイン・マネジメントでき、コミュニケーション活性化やコラボレーションを促進し、対外的に価値を発信する際に必要となる機能の開発を予定しております。

・コミュニティ分析におけるデータ項目の追加
・全国のコミュニティが登録・検索できるディスカバリー機能
・決済機能（サブスクリプションプラン・スポットプランの作成機能も含む）
・コミュニティ活性化機能
・各種サービスとのAPI連携

◆stationの活動について

多様な企業、場やコミュニティと様々な実験的なプロジェクトの共創を行い、コミュニティに関わる方々と共に情報やナレッジのオンライン配信も行なっています。
 

▼COMMIX RADIO STATIONはこちら
https://www.youtube.com/channel/UClzttmlNB8AuZODoJc_iqKg
 

▼COMMIXはこちら
https://peatix.com/group/7203799

◆station株式会社について

＜会社概要＞
会社名 ：station株式会社
所在地 ：東京都港区麻布十番 2-20-7
代表者 ：共同代表 渡邊雄介 三宅高弘
資本金 ：4,230万円
URL：https://station.space

◆本リリースに関するお問い合わせ

station お問い合わせ窓口
Mail：info@station.space

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May 01, 2020 at 04:23PM
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