심리상담소는 롯데쇼핑 통합 사회공헌 캠페인 ‘리조이스’ 활동의 일환으로, 소비자와 임직원을 대상으로 심리상담을 제공하는 전문 상담소다. 롯데쇼핑은 리조이스 캠페인의 접점을 확대하고 고객과 직원들의 심리적 안정을 위해 심리상담소를 운영하고 있다. 1호점은 2020년 9월 롯데백화점 센텀시티점에 오픈한 바 있다.
심리상담소. / 롯데쇼핑
센텀시티점 심리상담소는 오픈 이후 꾸준히 상담 건수가 증가해 현재까지 500건 이상의 심리 상담이 진행됐다. 하루 평균 3~4명 이상이 방문하고 있다. 재방문 고객이 35%가 넘을 정도로 심층 상담에 대한 수요가 높다고 설명했다.
심리상담소 수익금은 경제적인 어려움과 함께 심리적인 문제를 겪고 있는 저소득층을 대상으로 하는 지원 프로그램에 사용될 예정이다.
김학수 롯데쇼핑 CSR 팀장은 "심리 상담을 어렵거나 힘든 일로 인식하지 않고, 누구나 편안하게 상담을 받을 수 있도록 백화점, 마트에서 리조이스 심리상담소를 운영하게 됐다"며 "전문 상담사가 제공하는 다양한 프로그램을 통해 직원 및 고객들의 심리 고민에 대해 실질적인 도움을 제공하는 것이 목표로 향후에도 지속적으로 상담소를 늘려갈 계획이다"고 말했다.
0 Response to "롯데쇼핑, 롯데마트 잠실점 심리상담소 오픈 - IT조선"
Post a Comment