글로벌 시장 공략, 디지털 현지화가 해답...온라인 최적화 중요해 - 팜뉴스

수출 위한 디지털 진단과 처방, 올릭스 글로벌 유창남 대표

[팜뉴스=김태일 기자]알리바바, 아마존 등 해외 플랫폼을 통해 제품을 유통하는 기업들은 플랫폼 유통을 기반 삼아 해외 바이어들이 자사 제품을 직접 각국에 공급하는 것에 대한 기대가 높다. 그러나 플랫폼을 통해 해외에서 제품이 인기를 얻고 있음에도 많은 현지 바이어들이 해당 업체에 정보를 요청하거나 직접 컨택하기 쉽지 않다. 국가별 상황에 대한 이해와 디지털 현지화가 필수 임에도 많은 기업들이 이부분을 놓치고 있기 때문이다. 수출 컨설팅 전문기업 올릭스글로벌 유창남 대표를 만나 플랫폼 진출 성공 전략과 이후 글로벌 시장 공략에 대해 들어봤다.

올릭스글로벌은?

올릭스글로벌은 전문무역상사 지정기업으로 국내 경쟁력 있는 중소기업을 발굴, 자체 비용으로 해외전시회, 디지털마케팅을 통해 직접 매입 및 수출을 진행하고 있다.

국내 최고 해외시장개척, 디지털마케팅, 해외규격인증, 디자인 분야 전문가들을 영입하여 수출의 시작과 끝을 모두 책임지고 있다. 해외시장에 대해 이해도가 부족한 수출 초보기업들에게 수출컨설팅을 통해 수출에 대한 개념과 노하우를 전달하는 역할도 병행하고 있다.

최근 코로나로 인해 오프라인 전시회, 상담회 등이 대부분 취소되거나 연기되어 신규 바이어 발굴이 어려운 상황임에도 올릭스글로벌은 온라인 화상상담을 통해 지난해 수출이 오히려 증가하는 성공사례를 만들어 내 국내 유관기관 및 지자체 등에서 많은 강연을 진행하고 있다.

올릭스글로벌의 전문분야는 자동차부품, 기계설비 부품, 뷰티, 식품, 소비재 등 다양한 영역을 다루고 있다.

수출 기업들은 가장 먼저 알리바바, 아마존 등 유명 플랫폼의 문의 두드린다. 플랫폼별 특징과 공략 방안은?

국내 기업들의 성공사례를 살펴보면 B2B의 경우 알리바바를 통한 수출성공사례가 가장 많은 것 같다. 세계 최대 B2B 플랫폼인 만큼 다양한 국가들로부터 인콰이어리가 오는데 빠른 대응과 정확성, 전문성, 가격 경쟁력과 상품성 등의 요인에 따라 실제 거래가 성사될 수 있으니 더욱 고객관리에 주의를 기울이길 바란다.

B2C의 경우 한 플랫폼으로 가장 많은 소비자를 만날 수 있는 아마존을 통해 판매와 글로벌 마케팅 두 마리 토끼를 잡을 수 있다는 점을 기억해야 한다. 대한민국 중소기업은 브랜드와 네임밸류가 크지 않다는 점이 가장 큰 약점이다.

B2B를 하기 위해 바이어게 적절한 레퍼런스를 제공할 수 있어야 하는데 글로벌 기업과 거래하지 않는 한 레퍼런스를 제공하기가 쉽지 않다.

성공의 가장 큰 열쇠인 바이어와의 신뢰 구축을 세계 1등 이커머스 아마존 셀러로 접근한다면 부족한 레퍼런스를 채울 수 있고 아마존 브랜드를 등에 업고 적극적으로 마케팅을 진행할 수 있을 것이다.

플랫폼 성공 이후 과제는 결국 해외 바이어를 통한 시장에 직접 진출이다. 어떻게 준비해야 하는가?

코로나 이전부터 디지털 경제가 빠르게 자리잡고 있었다. 코로나로 인해 진행이 빨라졌고 포스트 코로나로 넘어가 프라인이 활성화 된다 하더라도 온라인, 모바일 상에서 회사, 제품, 홍보자료 등이 적절하게 아니 최적화되어 있지 않다면 글로벌 바이어들의 관심과 유입이 쉽게 이루어질 수 없게 된다.

지금 우리가 기억해야 할 것은 온라인에서 디지털 최적화를 통해 불특정한 잠재 고객들에게 우리를 최대한 노출시키고 알리는 것이 기업 성공의 가장 큰 성공 열쇠일 것이다. 그동안 우리 회사의 온라인 노출과 최적화가 제대로 이루어지고 있는지 점검이 필요할 때이다.

수출을 준비하는 기업들에게 조언 부탁한다.

단 1달러를 해외에서 번다는 것이 얼마나 어려운 일인지 직접 경험해 보지 못한 사람은 잘 모를 것이다. 제품을 개발하고 생산하는 것만큼 해외 바이어들을 개척하고 대응하는 것은 많은 에너지와 노력이 들어간다.

수출하기 위해 대한민국의 시간으로 살아가는 것이 아니라 고객의 시간으로 살아갈 수 있는 마음가짐과 제품에 대한 전문성, 협상의 유연성, 대응 속도를 만족시킬 수 있다면 머지않아 여러분들에게도 수출의 기회가 찾아올 것이라고 확신한다.

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